Доставка

Доставка по России

Стоимость доставки рассчитывается исходя из физических характеристик товара/ов в заказе и осуществляется службой СДЭК.

Доставка за пределы Российской Федерации

Приносим свои извинения, но доставка за пределы Российской Федерации не производится.

Оплата

Оплата на сайте происходит с использованием банковских карт систем МИР, VISA или Mastercard.

Для оплаты вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО Альфа⁠-⁠Банк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Альфа⁠-⁠Банк.

Возврат и обмен изделий надлежащего качества

Все товары, которые Анна Михайлова предлагает покупателям — это продукция, соответствующая международным стандартам качества. Это соответствие подтверждается всеми необходимыми сертификатами и разрешительными документами. Перед тем как отправить ваш заказ, наши сотрудники обязательно проведут дополнительную проверку товара. Если вы приобретаете у настовары, вы получаете ее в полной комплектации, со всеми документами и заполненным по всем правилам гарантийным талоном.

Мы гарантируем строгое соблюдение и защиту ваших прав, в соответствии с нормами Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей».

По вопросам возврата можно связаться с Анной Михайловой

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под продукцией ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций.

Полученное изделие должно соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью.
Внимание! Изображения на сайте, включая цвет, могут отличаться от внешнего вида реальных продуктов. Информация о технических характеристиках, комплектации и внешнем виде основывается на последней доступной на момент публикации информации. Комплектация может быть изменена производителем без предварительного уведомления.

Убедительно просим Вас тщательно осматривать получаемый товар на предмет отсутствия дефектов и комплектности, прежде чем расписаться в товарной накладной.

Внешний вид и комплектность, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки (кроме доставки почтой). При получении Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, претензий к количеству и внешнему виду не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, о чём Вы не были заранее предупреждены продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена может быть выполнена только посредством возврата и оформления нового заказа.